酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论Zoe：好评
酒店离公共沙滩好近，距离百花谷商业中心步行大概10mins还算方便。酒店设施有些陈旧，不过服务态度还不错，服务生接待挺热情，还帮忙提行李
小可爱：好评
房间空调老旧，一开就是轰隆轰隆地响，晚上吵的睡不了好觉。我先生肠胃不适，打电话问酒店，酒店根本没有储存应急的备用药，冰箱里的饮料，桌上的饮料都需自费，试问这跟普通的宾馆旅店有什么区别？下午接近四点时办理入住，告诉我阿姨还在打扫我们的房间，我们等了。阿姨走了过一会儿又一个放置收费矿泉水的中年大叔敲门进来，看的一脸懵*，过不久又是带着一个遗落项链的前住客敲门进来，一点私人空间都没有。来旅行的时光被这些事情耽搁了不少，自己给我们打了两张早餐券，后来又告知前台搞错，早餐券不能用了，莫名其妙，发生这么多事情居然还能这么厚脸皮，搞错的不会送吗？也是很醉，早餐券贵的连酒店的节操都不要了吗？。第二天中午12点多就马上打电话赶客人走，不知道是嫌弃我们动作慢还是怎么，打一个不够，接着打第二个电话，第二个电话不想接，马上打手机。真是厉害的酒店素质。出门瞬间对这里印象是一点都不好。酒店没有良心一点危机公关处理意识都没有。招收前台服务员需谨慎，发生这样的事情大堂经理也有责任。服务那块真是一颗星都不想点，卫生一星给四点还没打扫房间的卫生服务。应该住爱琴海或假日酒店。还好就订了一天环球，住这个酒店没有一点的好心情。
会员749161：好评
没有想象中的完美，是个老酒店了